Rückgaberecht
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Produkt in dem Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, unbenutzt oder ungebraucht, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem eine Rechnung oder einen Kaufbeleg.
Sie können uns unter info@pankubizu.com kontaktieren, um eine Rücksendung zu veranlassen. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zusammen mit Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket versenden sollen. Produkte, die ohne Rücksendeanforderung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
Bei Rücksendungsfragen können Sie uns jederzeit unter info@pankubizu.com erreichen.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Rückerstattungen
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und versendet.